ENVÍOS GRATUITOS

Pou shoes ofrece el envío gratis en toda la Península. El hecho de que el envío sea gratis no implica que la entrega se retrase varios días. Se enviará por una agencia de transporte de confianza los artículos pedido, con un plazo de entrega de 48/72 horas hábiles, en el ámbito peninsular. El resto de pedidos del territorio español no peninsular pueden tardar entre dos y cuatro días más.

Cualquier tipo de tasa aduanera corre por cuenta del comprador.

Para envíos internacionales, el tiempo de entrega dependerá del destino, y serán con una empresa de transporte de confianza.

En los envíos a España el cliente podrá elegir entre dos empresas de transporte: envialia y correos,depende de la opción de recibida que escoja el cliente. A las islas Canarias, Balares, Ceuta y Melilla el envío será mediante Correos

DEVOLUCIÓN - Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a

Titular: GRUP POU MONTGRI,S.L.

Representante: Sandra Vilavedra Pou

Telf: 972755411

Domicilio: C/ d’Ullà, 25, Torroella de Montgrí, 17257, (Girona) España

Correo electrónico: info@poushoes.com

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.poushoes.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes, a menos que los artículos que usted recibió fueran defectuosos o no coincidieran con el pedido original. De ser así, por favor, póngase en contacto con nosotros y realizaremos la gestión de la devolución.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al desistimiento

El calzado adquirido deberá estar completamente nuevo y sin estrenar, es decir, en el estado en el que hayan sido recibidos, y será necesario que se devuelvan con su embalaje original y con sus etiquetas.

BONO DESCUENTO

En caso de devolución, podrás elegir un BONO con el valor de la devolución más un 10% del importe, para poder reutilizarlo en un plazo de un año. Nosotros te facilitariamos un código con el importe total para su próxima compra.

De no aceptar el bono, siempre podrás recibir el reembolso de lo comprado.

2) Formulario de desistimiento

 A la atención de Sandra Vilavedra Pou, teléfono: 972755411, Domicilio: C/ d’Ullà, 25, Torroella de Montgrí,17257, (Girona) España, correo electrónico: info@poushoes.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien pedido el ..…/..…/20..… y recibido el …../…../20…..

Nombre del consumidor y usuario:

Domicilio del consumidor y usuario:

Firma del consumidor y usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel): ………………………………………………

Fecha:…../…../20…..

¿Cómo realizo la devolución?

La devolución del calzado comprado online es muy simple. Sólo habrá que rellenar el formulario adjunto en el pedido, o bien, en nuestra tienda físicas de Pou Calçats.

Si lo prefieres, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través del número de atención al cliente 972755411 horario de 9:00-13:00h y de 17:00-20:00h o enviándonos un  mail a www.poushoes.com/es/contactenos y te ayudaremos a realizar el trámite de devolución.