ENVIAMENTS GRATUÏTS
Pou Shoes ofereix l'enviament gratuït per a tota la Península. El fet que l'enviament sigui gratuït no implica que el lliurament es retardi diversos dies, S'enviarà per una agència de transport de confiança dels articles demanats, amb un termini de lliurament de 48/72 hores hàbils, en l'àmbit peninsular. La resta de comandes del territori espanyol no peninsular poden enrederir-se entre dos i quatre dies més.
Qualsevol tipus de taxa duanera va a càrrec del comprador.
Per a enviaments internacionals, el temps de lliurament dependrà de la destinació, i seran amb una empresa de transport de confiança.
En els enviaments a Espanya el client podrà triar entre dues empreses de transport: ENVIALIA i correus, depèn de l'opció de rebuda que esculli el client. A les illes Canàries, Belessis, Ceuta i Melilla l'enviament serà mitjançant Correus
DEVOLUCIÓ - Dret de desistiment
Té vostè dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.
El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que vostè o un tercer per vostè indicat, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns.
Per exercir el dret de desistiment, heu de notificar a
Titular: GRUP POU MONTGRI, SL
Representant: Sandra Vilavedra Pou
Telf: 972.755.411
Domicili: C / d'Ullà, 25, Torroella de Montgrí, 17257, (Girona) Espanya
Correu electrònic: info@poushoes.com
la seva decisió de desistir del contracte a través d'una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal, fax o correu electrònic). Podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que el seu ús no és obligatori. Té vostè així mateix l'opció d'emplenar i enviar electrònicament el model de formulari de desistiment o qualsevol altra declaració inequívoca a través del nostre lloc web www.poushoes.com. Si recorre a aquesta opció, li comunicarem sense demora en un suport durador (per exemple, per correu electrònic) la recepció del desistiment.
Per complir el termini de desistiment, només cal que la comunicació relativa a l'exercici per la seva part d'aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent.
Conseqüències del desistiment
En cas de desistiment per la seva banda, li retornarem tots els pagaments rebuts de vostè, incloses les despeses de lliurament (amb l'excepció de les despeses addicionals resultants de l'elecció per la seva part d'una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinària que oferim) sense cap demora indeguda, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què se'ns informe de la seva decisió de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament utilitzat per vostè per a la transacció inicial, llevat que hi hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament. Podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que vostè hagi presentat una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer. Haurà vostè retornar o lliurar directament els béns, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte. Es considerarà complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs el termini. Haurà vostè assumir el cost directe de la devolució dels béns, llevat que els articles que vostè va rebre fossin defectuosos o no coincidissin amb la comanda original. Si és així, si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres i realitzarem la gestió de la devolució.
Només serà vostè responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació diferent a la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.
Excepcions al desistiment
El calçat adquirit haurà d'estar completament nou i sense estrenar, és a dir, en l'estat en què hagin estat rebuts, i caldrà que es retornin amb el seu embalatge original i amb les seves etiquetes.
BO DESCOMPTE
En cas de devolució, podràs triar un BO amb el valor de la devolució més 1 10%del import, per poder reutilitzar-lo en un termini d'un any. Nosaltres et proporcionem un codi amb l'import total per a la seva pròxima compra.
De no acceptar el bo, sempre podràs rebre el reemborsament del comprat.
2) Formulari de desistiment
A l'atenció de Sandra Vilavedra Pou, telèfon: 972.755.411, Domicili: C / d'Ullà, 25, Torroella de Montgrí, 17257, (Girona) Espanya, correu electrònic: info@poushoes.com
Per la present li comunico que desisteixo del meu contracte de venda del següent bé demanat el .. ... / .. ... / 20 .. ... i rebut el .... ./... ../ 20 ... ..
Nom del consumidor i usuari:
Domicili del consumidor i usuari:
Signatura del consumidor i usuari (només si el present formulari es presenta en paper): ................................................... ...
Data: ... ../ ... ../ 20 ... ..
Com realitzar la devolució?
La devolució del calçat comprat en línia és molt simple. Només caldrà omplir el formulari adjunt en la comanda, o bé, en la nostra botiga físiques de Pou Calçats.
Si ho prefereixes, sempre pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del número d'atenció al client 972755411 horari de 9: 00-13: 00h i de 17:00 -20: 00h o enviant-nos un mail a www.poushoes.com/es/contactenos i t'ajudarem a realitzar el tràmit de devolució.